01Quién opera este sitio
apps.5e.cr es operado por 5e Creative Labs LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming, Estados Unidos, que opera desde Costa Rica bajo la marca 5e Labs. Puedes contactar a facturación en soporte@5e.cr.
Estos términos cubren el directorio de apps, la información de precios, las páginas de acceso al checkout y la ayuda con pagos. Al usar el sitio aceptas estos términos. Para comprar debes ser mayor de 18 años, tener capacidad para contratar y contar con autorización para actuar por cualquier organización que representes.
02Tu app y estos términos
OkFlow, Horato e IrmaWP son servicios separados con suscripciones independientes. Los términos de cada app regulan sus funciones, cuentas, uso aceptable, contenido y límites. Más abajo encontrarás los enlaces a sus términos y políticas de privacidad.
Estos términos de facturación no sustituyen el contrato de la app, tu oferta de compra ni los derechos obligatorios del consumidor. Los términos de la app se aplican a su uso; los términos de compra de Paddle se aplican a las compras mediante Paddle. Siguen vigentes los acuerdos escritos específicos y las condiciones de reembolso más favorables incluidas en tu compra.
03Precios, pago y entrega
Nuestra página de precios resume los planes base publicados en USD. Consulta los precios completos de la app para conocer límites, promociones, cargos por uso y extras. Antes de confirmar la compra, revisa el total, moneda, impuestos, período de facturación y cargos recurrentes.
En compras mediante Paddle, Paddle actúa como vendedor registrado y revendedor autorizado. Paddle gestiona el pago, los impuestos sobre ventas aplicables y la documentación de la transacción. Nosotros proporcionamos y respaldamos el software. Tu compra también está sujeta a los términos de compra de Paddle.
El acceso digital se proporciona en la app correspondiente tras confirmar el pago exitoso. Si pagaste pero no recibiste acceso, contáctanos con el nombre de la app y la referencia del recibo. Las compras mediante otro proveedor siguen las condiciones mostradas en ese checkout.
04Renovaciones, cambios y cancelación
Los planes recurrentes se renuevan con la frecuencia indicada al contratar hasta que se cancelen. Las compras únicas no generan una suscripción recurrente salvo que se informe y acepte por separado. Los cargos por uso y extras siguen las condiciones de la app y del pedido.
Gestiona tu suscripción desde la facturación de la app o el enlace de gestión proporcionado por Paddle. Cancela antes de la siguiente renovación para detener futuras renovaciones. Eliminar una integración, desinstalar una app o dejar de usarla no cancela la facturación. Contacta a soporte si no puedes acceder a los controles de cancelación.
Por lo general, cancelar mantiene el acceso hasta finalizar el período pagado, salvo que las condiciones de compra, un reembolso o la ley dispongan algo distinto. Los cambios de plan, prorrateos y cambios de precio siguen las condiciones aplicables y cualquier aviso previo exigido. Cancelar y solicitar un reembolso son acciones distintas; consulta nuestra política de reembolsos.
05Usa el sitio responsablemente
Proporciona datos de facturación correctos, protege tu cuenta y enlaces de pago, y utiliza únicamente métodos de pago autorizados. No accedas a pedidos ajenos, evadas controles de seguridad, presentes reclamaciones fraudulentas ni interfieras con el sitio.
Podemos restringir el uso del sitio cuando sea razonablemente necesario para atender fraude, riesgos de seguridad o actividades ilegales. Esto no elimina tus derechos de compra ni los que te reconoce la ley. El acceso y la suspensión de una app se rigen por sus propios términos.
06Disponibilidad y tus derechos
Procuramos mantener la información correcta y el sitio disponible, pero pueden ocurrir tareas de mantenimiento, interrupciones y errores. Contáctanos si encuentras información incorrecta o un checkout que no funciona. No prometemos acceso ininterrumpido ni un acuerdo de nivel de servicio independiente para este sitio.
Nada en estos términos excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, elimina garantías legales ni limita los recursos obligatorios del consumidor. La ley de Wyoming rige estos términos de facturación en la medida permitida; esto no priva a los consumidores de protecciones obligatorias ni de acceso a tribunales competentes donde residan.
07Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos cuando cambien el sitio o nuestros servicios. La fecha anterior identifica la versión vigente. Daremos aviso adicional o solicitaremos consentimiento cuando corresponda. Las actualizaciones no eliminan retroactivamente los derechos de una compra existente.
Para consultas de facturación, incluye la app y la referencia del recibo o transacción. Nunca envíes por correo el número completo de tarjeta, su código de seguridad ni tu contraseña.
